Quem cobra barato não é levado a sério
Há muito venho trabalhando como freelancer e por conseqüência atendo os mais variados tipos de clientes, desde aquele que sabe o que quer até os que não fazem idéia para que serve um site, apenas querem marcar presença e ter o site da empresa na internet. Em ambos os casos, todos querem desconto e pagar o menos possível por muito mais, foi pensando nisso que criei um produto padrão para vender no velho estilo casas bahia.
Recentemente lancei a proposta deste produto que envolve a tão famosa prostituição por preço, na verdade nem cheguei a desenvolver qualquer material de divulgação ainda por que não tive muito tempo para isso, apenas tenho abordado possíveis clientes e apresentado documentos em .doc o qual envolve valores, planos, características do projeto e informações gerais sobre o mesmo. Obviamente meu objetivo é ganhar com a quantidade de clientes e tenho conseguido de forma eficaz a atenção e fechar tais propostas, por este motivo ainda não criei o material de divulgação; já tenho tido uma boa aceitação do produto sem, imagina com. Decidi, então, esperar mais um pouco para iniciar o desenvolvimento do ambiente. Mas vale a pena cobrar barato por um site?
Bom, até agora ainda não cheguei a uma conclusão se vale ou não a pena. Apesar do projeto em si estar começando a ganhar uma cara personalizada e profissional agora, o trabalho que ando tendo com os clientes está muito mais difícil do que o desenvolvimento do sistema em si. Enquanto trabalho tentando cobrar as responsabilidades e solicitando incansavelmente por documentação e um feedback mais ágil por parte do cliente, eu, freelancer, acabo por ficar a ver navios por muito tempo. Digo isso pois chega na casa de uma semana para receber uma simples aceite.
Ok, mas o que pode ter relação uma coisa com a outra? Até hoje não tive tanto problema assim com meus clientes de sites, ao meu ver isso ocorre justamente pelo valor baixo que estou cobrando que viabiliza a entrada de determinada empresa no mercado da internet antes do que elas imaginavam ou antes delas estarem preparadas para tal. Sempre que cobro um preço justo meus clientes fazem jus ao preço pago e atenciosamente estão buscando sempre se alinhar com projeto, assim consigo transmitir muito mais confiança e profissionalismo, sem contar a agilidade em entregar o serviço pronto bem antes do prazo final. Mas quando o valor é baixo, a atenção que tenho é proporcional ao valor cobrado e isso influencia diretamente no tempo de entrega do site, estourando todos os prazos que havia inicialmente estipulado para as entregas -tanto entrega de material necessário para o desenvolvimento, quanto qualquer outra que envolva trabalho por parte do cliente-.
Eu não sou a favor da prostituição de mão de obra especializada, entretanto fiz um planejamento para este projeto buscando quantidade de clientes (apenas reforçando), mas me pego questionando por muitas vezes se vale a pena continuar com esse projeto de pacote pronto se meus clientes além de atrasarem tudo, não me olham com ar de profissionalismo. Irei manter a estratégia por mais algum tempo e reportarei a vocês em algumas semanas como está esse mercado que venho tentando atingir.
Sinceramente, estou ganhando muito mais com um site personalizado por mês do que dez projetos deste. Apenas gostaria de deixar bem claro que não faço distinção entre os clientes de produto personalizado ou um cliente de produto pacotão, todos eles trato da mesma maneira e utilizo quase sempre os mesmos métodos e processos para a abstração dos dados e feedback. Não está sendo vantajoso ainda, mas gostaria de sua opinião, O que você acha? Vale a pena manter essa estratégia ou oferecer algo personalizado por um investimento maior por parte do cliente?
Deve ser levado em consideração que um projeto personalizado e mais caro, normalmente as empresas me procuram para desenvolve-lo e foi programado pelo gestor da empresa que ela realmente precisa. Já os “pacotões” muitas vezes descartáveis e/ou provisórios são apaga-fogueiras ou mesmo aproveitar a oportunidade de ter sua marca na internet “de uma vez por todas, vai”.
Um grande abraço e uma ótima semana a todos!
Não que seja 8 ou 80 mas se tivesse de escolher ficaria com o personalizado.
Os pacotões podem deixar margem para um relacionamento desgastante com o cliente (você criou o pacote, não é um produto na prateleira, o cliente pode querer mais) .
Fora o lado financeiro, quando vc o cliente estão alinhados, ambos se satisfazem com o fruto do trabalho. Além do mais vc pode dar manutenção.
Boa sorte! Depois posta o resultado.
Com meus anos de janela em Internet posso afirmar que não vale a pena nivelar por baixo. Já fiz isso, já tive muita canseira e hoje fujo deste tipo de cliente/serviço. A maioria quer algo de 3000 por 300. Estou fora, não é comigo mesmo! O desgaste que temos em trabalho e também em custo, seja direto ou indireto, não vale a pena.
Penso que o melhor é você ter soluções personalizadas. Pode até ter algo “de prateleira” mas que é uma parte de um conjunto e isso serve para todos os segmentos de nosos trabalho/profissão. Nem mesmo as casas Bahia vendem barato; o que fazem é vender em muitas parcelas, o que já se mostrou interessante para meus negócios.
Um abraço
Depende da necessidade de cada um.
Se eu preciso de um site com varios recursos porque é o isso que o meu negócio precisa, e vou ter retorno com isso, ótimo.
O site tem que ser personalizado, mas tem varias coisas que são resolvidas com um framework tipo “WordPress” que deveriam diminuir significamente no preço de desenvolvimento e entregar um serviço de melhor qualidade a um preço justo ao cliente.