Quem cobra barato não é levado a sério
Há muito venho trabalhando como freelancer e por conseqüência atendo os mais variados tipos de clientes, desde aquele que sabe o que quer até os que não fazem idéia para que serve um site, apenas querem marcar presença e ter o site da empresa na internet. Em ambos os casos, todos querem desconto e pagar o menos possível por muito mais, foi pensando nisso que criei um produto padrão para vender no velho estilo casas bahia.
Recentemente lancei a proposta deste produto que envolve a tão famosa prostituição por preço, na verdade nem cheguei a desenvolver qualquer material de divulgação ainda por que não tive muito tempo para isso, apenas tenho abordado possíveis clientes e apresentado documentos em .doc o qual envolve valores, planos, características do projeto e informações gerais sobre o mesmo. Obviamente meu objetivo é ganhar com a quantidade de clientes e tenho conseguido de forma eficaz a atenção e fechar tais propostas, por este motivo ainda não criei o material de divulgação; já tenho tido uma boa aceitação do produto sem, imagina com. Decidi, então, esperar mais um pouco para iniciar o desenvolvimento do ambiente. Mas vale a pena cobrar barato por um site?
Bom, até agora ainda não cheguei a uma conclusão se vale ou não a pena. Apesar do projeto em si estar começando a ganhar uma cara personalizada e profissional agora, o trabalho que ando tendo com os clientes está muito mais difícil do que o desenvolvimento do sistema em si. Enquanto trabalho tentando cobrar as responsabilidades e solicitando incansavelmente por documentação e um feedback mais ágil por parte do cliente, eu, freelancer, acabo por ficar a ver navios por muito tempo. Digo isso pois chega na casa de uma semana para receber uma simples aceite.
Ok, mas o que pode ter relação uma coisa com a outra? Até hoje não tive tanto problema assim com meus clientes de sites, ao meu ver isso ocorre justamente pelo valor baixo que estou cobrando que viabiliza a entrada de determinada empresa no mercado da internet antes do que elas imaginavam ou antes delas estarem preparadas para tal. Sempre que cobro um preço justo meus clientes fazem jus ao preço pago e atenciosamente estão buscando sempre se alinhar com projeto, assim consigo transmitir muito mais confiança e profissionalismo, sem contar a agilidade em entregar o serviço pronto bem antes do prazo final. Mas quando o valor é baixo, a atenção que tenho é proporcional ao valor cobrado e isso influencia diretamente no tempo de entrega do site, estourando todos os prazos que havia inicialmente estipulado para as entregas -tanto entrega de material necessário para o desenvolvimento, quanto qualquer outra que envolva trabalho por parte do cliente-.
Eu não sou a favor da prostituição de mão de obra especializada, entretanto fiz um planejamento para este projeto buscando quantidade de clientes (apenas reforçando), mas me pego questionando por muitas vezes se vale a pena continuar com esse projeto de pacote pronto se meus clientes além de atrasarem tudo, não me olham com ar de profissionalismo. Irei manter a estratégia por mais algum tempo e reportarei a vocês em algumas semanas como está esse mercado que venho tentando atingir.
Sinceramente, estou ganhando muito mais com um site personalizado por mês do que dez projetos deste. Apenas gostaria de deixar bem claro que não faço distinção entre os clientes de produto personalizado ou um cliente de produto pacotão, todos eles trato da mesma maneira e utilizo quase sempre os mesmos métodos e processos para a abstração dos dados e feedback. Não está sendo vantajoso ainda, mas gostaria de sua opinião, O que você acha? Vale a pena manter essa estratégia ou oferecer algo personalizado por um investimento maior por parte do cliente?
Deve ser levado em consideração que um projeto personalizado e mais caro, normalmente as empresas me procuram para desenvolve-lo e foi programado pelo gestor da empresa que ela realmente precisa. Já os “pacotões” muitas vezes descartáveis e/ou provisórios são apaga-fogueiras ou mesmo aproveitar a oportunidade de ter sua marca na internet “de uma vez por todas, vai”.
Um grande abraço e uma ótima semana a todos!