Série: Planejar - Como Fazer Um Briefing
O briefing é quando olhamos para trás e nos recordamos do primeiro beijo, das primeiras pedaladas na bike sem rodinhas, ops, acho melhor ser menos sentimental hehehe, mas é exatamente isto o que um briefing é! O começo de tudo, o ponto de partida para nosso novo relacionamento de projeto junto a um cliente. Já ouvi algumas garotas dizerem que “eu sei quando um relacionamento será longo logo no primeiro beijo”, por isso o meu sentimentalismo quando ligo as minhas experiências de “sei quando um projeto será gostoso de fazer logo no briefing”.
Já comentamos aqui no blog como desenvolver uma WBS (em português EAP - Estrutura Analítica de Projetos), mas creio que faltou um elo entre a WBS e o início, abordado no post Série: O que o cliente pede; O que você faz. Por isso resolvi escrever um pouco mais sobre Como Fazer Um Briefing.
O que é briefing?
É a coleta, reunião e organização das informações necessárias para desenvolver um projeto. Neste primeiro passo do projeto, será definido intencionalmente se o projeto será um Case de Sucesso ou um fracasso.
Como Fazer um Bife? ops, Briefing! (a essa hora ainda não almocei, vocês me desculpem (: )
É importante sentarmos ao lado do cliente e discutirmos a relação, mas nem sempre temos a possibilidade deste contato pessoal por inúmeras razões, as vezes o cliente não tem tempo, ou estamos a uma certa distância que impossibilita um contato pessoal e isso interfere, mas na maioria das minhas experiências, o maior problema é mesmo a falta de vontade tempo que os clientes tem para nos atender, mas isso não tem importância, nestes casos devemos nós mesmos sermos o cliente e os profissionais, nos utilizando de nossas aventuras e briefings anteriores para tapar os buracos existentes (o ministério da saúde adverte, apenas faça isso em últimos casos).
- O Cliente - Reconhecimento de campo, sairemos a caça:
- Quem é o cliente, qual o nome da empresa; Peça para o cliente dar um breve relato da história da empresa para ele sentir que você está interessado na empresa (e esteja);
- Ramo de atuação da empresa, quais são seus Concorrentes diretos (nada melhor que espiar o produto do outro… Improvement);
- O que a empresa faz, quais produtos ela quer anunciar e quais são os especiais. Toda empresa tem um produto que é o carro chefe, este produto deve ser o MAIS APARENTE!! e atraente, normalmente as empresas atacam suas concorrentes com ele;
- Verifique o que a empresa já possui, tanto site, quanto qualquer outro material de publicidade, isso já é um bom começo para ver qual o ponto de vista dele em relação a algo que já está encaminhado e veja quais são os principais pontos fracos os quais devem ser trabalhados, isso depende da área em que você irá atuar. Se no desenvolvimento do site, foque nos defeitos dele, caso houver, e tente melhora-lo sempre. ( Princípio de Kaizen ).
- O Projeto - está na hora de planejarmos o filho:
- Conteúdo do site - será fornecido pelo cliente ou será desenvolvido;
- Áreas - Quais serão as seções do menu e se terá área administrativa, aberta ou restrita no site;
O que terá no site, bem como em cada área individualmente é necessário anotar e já determinar como por exemplo: na área Aberta o cliente pode, sem estar logado, acessar: Home, Institucional, Eventos e contato; Na Restrita ele pode acessar o boleto de pagamento; Na área Administrativa, pode criar novos pedidos, cancelar e editar os existentes.
- Objetivo do projeto, quem será o público alvo e qual é a área geográfica;
- Qual a imagem que deseja ser repassada ao usuário, um layout limpo, com mais ou menos cores, moderno, simples, etc.
- Quais melhores cores a serem utilizadas;
- Quais cores deve-se evitar;
- Sites de referência;
- Verba de investimento -este ponto é interessante e a maioria dos clientes não responde, eu prefiro deixar isto fora das perguntas, e lá no final, como quem não quer nada, pergunto. Mas lembre-se, esta não é a parte que você fala sobre preços e quanto custará o projeto, ok?! -.
- Dead-line, ou seja, prazo final que o cliente pretende que o site esteja pronto.
- Observações adicionais.
Caso tenha alguma outra informação que seja relevante ao projeto.
Com esses 3 passos temos bastante conteúdo para criarmos um modelo de briefing:
Modelo de Briefing em .doc feito para uma empresa X
Também é interessante criarmos um modelo estrutural deste briefing, detalhando os processos :
Modelo estrutural detalhado do Briefing em .pdf
E para a rapaziada que não aguenta mais essa vida de solteiro, estou disponibilizando um .xls o qual é utilizado para fazer orçamentos e solucionar a GRANDE PERGUNTA “QUANTO DEVO COBRAR”, mas para quem já sabe como cobrar, pode utilizar este arquivo apenas alterando os valores
Espero que este post seja útil, pois pra mim foi e um bom início de dezembro pra todos e obrigado ao Ronaldo for deixar eu disponibilizar os arquivos de sua autoria no blog Vida De Freela.net..